Правила посещения кинотеатра «РЕЛИЗПАРК»

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.
Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром, а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра.

Посетители имеют право:
На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.
Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.
На получение скидки 20% - дети до 7 лет.
Скидка 20% детям действует только на фильмы с возрастным ограничением 0+, 6+ и при цене билета от 300 руб.  
На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.
На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.
Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны:
Соблюдать настоящие Правила.
Сохранять билет до окончания сеанса.
Соблюдать общественный порядок.
Находиться на территории кинотеатра в медицинской маске.
Бережно относится к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

Посетителям запрещается:
Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра.
Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Посещать кинотеатр с животными.
Проносить в кинотеатр продукты питания, разливные напитки и употреблять их на территории кинотеатра.
Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле  и иных не предназначенных для курения зонах.
Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.
Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра. Несанкционированная съёмка запрещена и уголовно наказуема сроком до 6 лет лишения свободы (ст.146 УК РФ).
Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены (или переведены в бесшумный или авиарежим).
Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.
Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т. д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра.
Оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
Передвигаться по территории кинотеатра на гироскутере, скейте, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

Правила покупки билетов:
Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.

В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

Возврат билета производится не позднее чем за 20 минут до начала сеанса.

Услуга бронирования по телефону кинотеатра, на сайте или мобильном приложения не оказывается.

При покупке через интернет (сайт или мобильное приложение) перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного города, фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

Если условия покупки билетов через интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

Администрация кинотеатра имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:
лицам, младше указанного допустимого для просмотра того или иного фильма возраста. Согласно Федеральному закону о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, дети до 18 лет на кинофильмы с возрастным ограничением 18+ (запрещено для детей) не допускаются в кинозалы даже в сопровождении родителей или иных опекунов;
лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;
лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;
лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;
лицам, одежда, которых не соответствует правилам посещения общественных мест.
Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим
Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.
Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Администрация кинотеатра имеет право:
Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего строгие возрастные ограничения.
При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т. д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.